2024-08-31近日，国际知名研究机构Forrester发布了其最新力作《2024年至2028年全球零售电商预测》报告，为全球零售市场描绘了一幅波澜壮阔的增长图景。
报告预测，至2028年，全球在线零售额将实现历史性飞跃，达到6.8万亿美元，较2023年的4.4万亿美元激增54%，年均复合增长率高达8.9%。 尽管电商领域持续高歌猛进，但线下零售依然占据主导地位。报告指出，未来五年内，全球零售额的76%（约21.9万亿美元）将源自线下渠道，这要求卖家和品牌必须加速布局全渠道战略，融合线上线下资源，为消费者提供无缝衔接的购物体验。 一是电商平台、社交商务、线上杂货购买、线上下单线下取货服务、快商务、直播销售和直接面向消费者的商务等业态的兴起将大大促进网络零售销售；二是数字钱包和账户到账户（A2A）转账方式将实现无缝、安全和便捷的无现金交易，从而改变全球电子商务的格局；三是购物者的电子商务购物成熟度将继续提高。 韩国、英国和美国等发达经济体因互联网普及率高和数字化程度高而处于电商发展的领先地位。不过，随着智能手机的普及、移动商务发展和年轻人口消费力的推动，亚太地区、东欧和拉丁美洲等新兴市场正在迅速迎头赶上。Allegro、Flipkart、Lazada、Mercado Libre和Shopee等平台也加速在发展中经济体的布局。 美国、英国、韩国等发达经济体凭借高互联网普及率，已构建起相对成熟的电商生态。而亚太地区，特别是中国、韩国、日本、印度和澳大利亚等国家，正引领全球电商增长的新浪潮。预计到2028年，这些国家的电商销售额将从2.2万亿美元跃升至3.2万亿美元，其中中国作为电商巨头，其市场领头羊的地位将更加稳固，电商普及率预计将超过40%。 东南亚市场同样不容小觑，印尼、泰国、越南等前六大国家的电商销售额预计将在五年内翻番，从930亿美元增长至1930亿美元，占区域总零售额的比例显著提升。这一地区的电商市场需求旺盛，尤其是印尼，展现出强劲的增长势头。 美洲方面，美国电商市场继续领跑，预计到2028年电商销售额将达到1.6万亿美元，占零售总额的近三成。相比之下，加拿大虽在电商普及率上稍逊一筹，但其市场潜力亦不容忽视，电商销售额预计将达到830亿美元。 拉丁美洲的电商市场同样展现出蓬勃生机，巴西、墨西哥等六大国家的电商销售额将实现大幅增长，从1090亿美元增长至1920亿美元，反映出该地区消费者对电商模式的快速接纳与信赖。 欧洲市场则呈现出区域差异，西欧国家电商市场渗透率预计将从15%提升至20%，电商销售额将从5080亿美元增长至7730亿美元。英国作为领头羊，其电商市场的繁荣景象将持续引领欧洲。而东欧市场虽起步较晚，但增长潜力巨大，电商销售额有望在五年内实现翻番。 电子商务的繁荣程度与增长潜力在全球各地展现出多样化的面貌，这要求卖家和品牌必须具备敏锐的市场洞察力，深入理解每个目标市场增长背后的核心驱动力。 只有通过精准把握这些关键因素，并据此灵活调整自身的市场策略与运营模式，卖家和品牌才能在竞争激烈的电商领域中脱颖而出，实现可持续的成功与增长。
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