普宁市电子商务行业协会

日前，国家邮政局公布了2022年一季度邮政行业运行情况，广东有4座城市跻身全国前十，其中揭阳的快递业务量为8.4726亿余件，超过北京、上海等城市，仅次于金华（义乌）、广州、深圳，位居全国第四位。2021年，揭阳的快递业务量排名全国第六，已连续3年位居全国前十。

揭阳这一成绩并非偶然。位于南海之滨的千年古邑，蕴藏着电商产业发展的无限生机与活力。揭阳拥有纺织服装、珠宝玉器、塑料家居等传统制造业基础，加上“海、陆、空”便利的交通网络，肥沃的电商发展土壤，让电商的种子在揭阳遍地开花。

借助“加快建设宜居宜业宜游的活力古城、滨海新城和沿海经济带上的产业强市”这一重要契机，揭阳电商产业有望迎来新的突破。从快递业务遍布全国，到加强电商产业融合发展，逐步推动“快递出海”，揭阳正在加快实现从“快递大市”向“快递强市”的跨越。

产业揭秘

01北义乌、南揭阳”，粤东崛起电商之都

行走在军埔村智慧大道，穿行于池尾网批一条街，随处可见电商人忙碌的身影。据统计，揭阳共有电商企业1万多家，全市快递的业务量95%以上为电商件，业内素有“北义乌、南揭阳”的美誉，每年无数快递从这座粤东古城发往全国各地。

揭阳优异的电商成绩和浓厚的电商氛围背后，离不开产业、交通、政策、人才等几大关键词，羊城晚报全媒体记者逐一梳理这些因素，揭开揭阳电商产业的神秘面纱。

主播在直播间销售揭阳特色产品

02深厚产业基础 培育电商土壤

从揭普惠高速锡场入口驶下，不一会就来到了“最美电商村”军埔村。在村内的智慧大道上，一到下午便热闹起来，整条街道几乎都是电商相关的门店，人们互相交流着电商生意，载满快递的小汽车或摩托车在街道穿梭。

“厂房租金和工价成本都比广州便宜，当时就想着回来家乡创业发展。”2012年，在广州入门电商行业仅仅两个月，许冰峰回到了家乡军埔村从事电商，不久之后，他的一条牛仔裤商品在网上卖出几千单。伴随着电商行业的火爆，这座原本不起眼的小村庄逐渐进入人们的视野，吸引了越来越多的本地人甚至外地人来到这里淘金。

电商需要深厚的产业基础和完善的产业链条，作为传统制造业大市，揭阳具有得天独厚的优势。揭阳拥有五金不锈钢、纺织服装、石油化工、珠宝玉器、塑料家居、鞋帽、食品、医药等优势产业，先后荣获“中国五金基地市”“中国纺织产业基地市（普宁）”“中国能源工业大县（惠来）”“中国塑料时尚鞋之都”“中国医药名城（普宁）”“亚洲玉都”等称号。

其中，以轻工工艺、家居用品、纺织服装为主的产品十分契合快递投送，与电商发展匹配度高。以普宁为例，2021年全市纺织服装产业总产值达1200多亿元，是广东省服装产业集群中总产值最大的县级市。深厚的产业基础让这里成为电商“富矿”。据不完全统计，普宁电商从业人数逾50万人，共有18个淘宝镇、70个淘宝村。2021年，普宁电子商务交易额为826.34亿元，比10年前增长了137多倍。

在普宁池尾街道上寮村的街道上，面料、辅料、设计等各式商铺一应俱全。“从面料选取到剪裁、从服装设计到印花，客户都可以在这里一站式完成。”网店老板黄镇标如是说。

在浓厚的电商氛围之下，每时每刻都在产生新的想法与创意。军埔村的年轻创业者设计了电商小程序，只需要上传所需的商品图片，即可一键导航找到款式所在的档口，商品可以精准到具体的货号、颜色和码数。搭载了互联网的产业链条，进一步便利了电商从业者采购与销售。

03便捷交通网络 搭起电商“快车道”

在中通粤东（揭阳）分拨中心，随着货车驶入园区，全国各地的快递经过自动化分拨处理，很快就能到达粤东各地市的消费者家门口；到了晚上，每天有超过600万件快递从这里发往全国各地。“揭阳的快递数量占整个分拨中心的五成以上，而且每年的快递数量都在攀升。”中通快递潮汕管理中心营运负责人应磊说道。

快递分拨中心集聚，物流网络高效通达，是揭阳电商产业发展的另一大优势。揭阳集聚了邮政、顺丰、中通、圆通、申通、韵达、京东等共10个快递分拨中心，全市拥有各类营业网点达到475处，乡镇快递网点覆盖率达100%，基本实现“乡乡有网点、村村通快递”。2016年12月，揭阳荣获首批“中国快递示范城市”称号（全国8个）。

“这些数字的背后，彰显了‘中国快递示范城市’的优势引领作用，是揭阳市政府多年来鼓励‘电子商务＋快递物流’融入生产、流通和消费环节取得的良好成效。”揭阳市邮政管理局副局长郑俊勇表示。

应磊告诉记者，快递分拨中心选址时，需要考虑到业务能否便捷地辐射到更广泛的区域。这也解释了众多快递分拨中心选址揭阳的重要原因之一——高效便利的交通网络。

作为闽粤大通道枢纽和粤东交通枢纽，揭阳拥有集空港、海港、高速公路、铁路于一体的“海、陆、空”交通网络。揭阳潮汕国际机场是广东省第三大干线国际机场，年旅客吞吐量超500万人次，厦深高铁、梅汕高铁、汕汕高铁在揭阳共设立5个站点，并与机场连接建设综合交通换乘中心，融入粤港澳大湾区1.5小时生活圈；深汕、潮惠、汕湛等高速公路穿境而过，实现“县县通高速”，高速公路运营总里程达320公里，居粤东首位。

快递分拨中心的集聚，还带动了揭阳快递自动化分拣效率的提升。记者在中通粤东（揭阳）分拨中心内见到，一件件快递在自动化分拣机的传送带上迅速移动，通过条形码智能识别机，自动分发到不同的站点。据了解，该分拨中心的自动化程度达到了85%，自动分拣线能实现7.5万件/小时的效率。除此之外，德邦潮汕（揭阳）中心投入首条大件快递分拣线。

货物通过高效的自动化分拣

自动分发到各个站点

为了进一步提高效率，揭阳多个快递分拨中心结合大数据、云计算、人工智能等技术，逐步实现了场地使用率和智能客服的提升，以及网络结构、路由规划、货量预测、车线智能调度等全方位的优化。

04政府主动作为 优化营商环境

揭阳电商发展至今，除了自身优势和基础之外，也离不开当地政府多年的扶持。早在2012年，普宁就邀请了专家摸底调研，形成了《普宁市电子商务“十二五”发展规划》，成为粤东首个制订电子商务“十二五”规划的县级市。

为了进一步完善揭阳产业政策体系，赋能全市产业结构加快优化升级，2020年，揭阳市政府出台《揭阳市促进产业发展“1+1+12”政策体系》，其中《揭阳市促进商贸业发展扶持办法》在电子商务集聚区和电子商务平台建设方面予以支持，引导揭阳电商集聚发展。

通过主动作为优化营商环境，揭阳在土地、金融、资金奖补等方面给予大力支持，加快审批流程，使得企业的发展空间大大拓展。

“中通在揭阳的快速发展，得益于当地政府的大力支持。”应磊感慨道，快递业务的增长必须保障基础设施，中通粤东（揭阳）分拨中心从洽谈到投产，只用了一年半的时间，极高的效率让中通得以在揭阳迅速站稳脚跟、持续发力。

产业要发展，离不开人才。揭阳在电商产业发展初期，借助各种有利的政策主动作为，依托揭阳职业技术学院等院校及培训机构，成立市电商培训联盟，加快电商人才培训，初步形成“政校行企协同育人”的体制机制，大力开展免费电商人才培训。除此之外，揭阳还会定期举办电商直播节、电商大赛、“网络节+云展会”等，着力打造以电商社会需求为导向、以电商实践应用能力培养为重点的培训新模式。

2014年，揭阳启动了十万电子商务人才培训工程，在全市范围内开展普惠型、精英型、涉外型和实战型四型培训，全国各地的电商人集聚揭阳，交流学习电商从业心得。近年来，揭阳共培育电商人才17多万人，带动了当地40多万人次的就业，实现了创业带动就业的良好效应。

未来发展

01推动“快递出海”，打造“快递强市”

近年来，揭阳的电商产业发展如火如荼，通过不断完善产业配套、补齐产业短板、深挖发展空间，形成了揭阳特色的电商产业发展模式。

随着跨境电商综合试验区的设立，揭阳电商产业迎来新的发展节点：培育跨境电商发展平台推动“快递出海”，推动特色农产品与电商深度融合，打造优秀的跨境电商人才队伍……在原有深厚的电商产业基础上再创高峰，从“快递大市”向“快递强市”转变，揭阳新时期的电商产业发展令人期待。

02拓空间：深挖农村电商发展潜力

在普宁国际电商城内，每家店内摆满了各式服装，直播间内主播拿着服装在镜头前向观众推介，在三楼的大型电商平台商家运营中心，为本地的电商从业者提供一站式服务……在电商城内，一个电商服务集聚区正在逐渐形成。

普宁国际电商城将进一步增强电商企业集聚效应

“我们将要打造成集直播间、摄影棚、展示厅、公共会议室、路演空间等于一体的电商服务平台，为客户提供管家式电商陪跑服务。”电商城总经理孙冠介绍，电商城正在打造的时尚展示中心即将对外开放，企业可以在这里展示当季的最新款式，互动交流心得，营造一个更加优质的平台和环境。

打造国际电商城等产业园区，是揭阳提升电商产业集聚效应，促进电商产业提质增效的一大举措。除此之外，揭阳积极向下挖掘农村电商发展潜力，让更多人享受到电商产业的发展成果。

随着电商的发展，广大的乡村地区成为电商行业竞争的“下半场”。在军埔村，共有221家电商企业，5148家电商个体户，7000多家网店，许多村民以家庭为单位，从事家庭作坊式的电商。

揭阳农村电商的发展和家庭作坊式电商的兴起，得益于“快递进村”的发展，便利的农村电商基层服务站，让村民收发快递效率得到极大提高。中通快递潮汕管理中心营运负责人应磊告诉记者，中通接下来准备在揭阳每一个行政村建立服务站，在9月份完成738家快递进村的二级站点建设，“这样有助于农村电商的发展，也为村民带来更多就业机会。”

03促融合：培育农村电商特色品牌

“揭阳快递业的漂亮数据，实际上是快递业与纺织服装业、五金塑料制品等地方优势产业在协同发展、深度融合。”揭阳市邮政管理局副局长郑俊勇分析，传统制造业既是揭阳电商蓬勃兴起的基础，电商产业的发展也刺激了这些优势产业不断发展壮大。

事实上，除了传统制造业之外，揭阳还有深厚的农业基础。以惠来鲍鱼为例，鲍鱼是“惠来五宝”之一，年产成品鲍鱼2300多吨，产值约16亿元，2021年惠来年产苗量达43亿粒，占全国鲍鱼苗量的50%以上。

在海源达鲍鱼养殖基地，工作人员向记者展示不同生长阶段的鲍鱼，仅几个月大的鲍鱼青翠如玉，养殖了四年的“黄金鲍”正如其名，已成为市场上的软体黄金。海源达水产养殖有限公司总经理詹伟杰告诉记者，2020年开始，公司30%的鲍鱼产品主要转向线上销售，如今这个数字已经达到了50%。

惠来农产品十分丰富，推动农产品数字化大有可为。2021年7月10日，惠来举办中国“惠来五宝”（鲍鱼、凤梨、荔枝、隆江猪脚、鱼丸）国际网络节+云展会，8万多名采购商在线观看，系列云展会、云直播、云拍卖及云对接促成交易超400万元。

惠来的农产品数字化成果，为揭阳推动电商与农业融合发展做了生动注脚。揭阳市农业农村局相关负责人表示，接下来，揭阳将坚持把农产品数字化作为促进农村经济提质增效和农业高质量发展的新引擎，根据各地自然资源禀赋，推进揭东竹笋、普宁青梅等特色产业与电商融合发展，大力培育农村电商特色品牌。同时，依托农村田园风光、乡土文化等资源，发展创意休闲、乡村旅游等农业新业态，促进与电子商务的嫁接，提升新产业新业态发展水平。

普宁打造农村产品供应链展厅

为揭阳农产品数字化提供了良好发展平台

04助出海：积极推动跨境电商发展

日前，揭阳市一批货值127.3万元的真空橡胶成型机经过水路运输，顺利出口海外。这是揭阳获批设立跨境电商综试区后第一单“9710”跨境电商业务，意味着揭阳朝着推进“快递出海”，打造快递强市的目标迈出坚实一步。

跨境电商是国家重点推动的贸易新业态新模式，已成为外贸发展新动能、转型升级新渠道和高质量发展新抓手。随着快递业务量实现新突破，揭阳正在积极推动电商产业进一步往海外延伸。

2022年2月8日，国务院同意设立中国(揭阳)跨境电子商务综合试验区，通过制度创新释放政策活力，将有力促进揭阳跨境电子商务创新发展，为揭阳外贸打造一个强有力的新增长点，扩大外贸进出口总量，推动全市外贸高质量发展。

揭阳加大对跨境电商主体的招引培育力度，揭阳商务、海关、税务等部门多次召开跨境电商工作推进会，详细了解跨境电商“9710”出口难点和堵点，指导企业跨境出口每个环节，推动企业做好跨境电商信息登记并尽快开展跨境电商业务。

接下来，揭阳将结合区域特色农产品，举办2022年“农村电商跨境融合创业精英训练营”，以农产品电商化运营、农产品品牌营销推广、出口产品商检流程、跨境电商政策解读等为教学内容，切实提升农村电商经营者的理论水平和实战能力。

揭阳有关部门负责人表示，“十四五”期间，揭阳将努力建设“全国性邮政快递枢纽”，持续扩大行业规模，抓住国家推动跨境电商等新业态发展的重大机遇，加快推进“快递出海”工程，支撑外贸创新发展，与电商深度协同，数据开放共享，产业链进一步拓展，让上下游衔接更加密切。

专家视角

揭阳普宁市电子商务行业协会秘书长唐君：

提升品质和服务 向“快递强市”迈进

揭阳普宁市电子商务行业协会秘书长唐君接受羊城晚报记者采访时表示，近年来，揭阳的部分电商产品开始远销海外。随着跨境电商综合试验区的设立，“快递出海”受到业界关注，接下来，吸引并培养高层次跨境电商人才，出台配套政策支持跨境电商企业发展，是接下来需要研究的重要课题。

唐君表示，揭阳拥有深厚的产业基础和浓厚的电商氛围，这些都是推动揭阳快递业务量排名全国前列的重要原因。然而，揭阳部分电商产品仍然是走“低价多销”的路线，品质有待提升，接下来需要继续提升产品质量，形成品牌化管理，才能走出一条可持续性的发展道路。除此之外，揭阳的电商配套服务还需要进一步提升，吸引更多的高端人才集聚揭阳，培育并尝试引进电商龙头企业，进一步形成优质电商企业的集聚，才能实现从“快递大市”向“快递强市”的转变。

来源：羊城晚报