2025-09-30商务部等九部门发文促服务出口
跨境电商行业迎来黄金机遇
9月24日，商务部等9部门发布了《关于促进服务出口的若干政策措施》。《措施》提出，将进一步完善相关保税监管制度；便利人员往来和促进入境消费；提升服务贸易资金结算便利化水平；促进和规范数据跨境流动，加快发展国际数据服务业务。近年来，我国跨境电商贸易成为推动我国外贸高质量发展的有生力量和企业转型升级的新渠道。随着外部关贸环境的阶段性转暖预期强化，跨境出海头部品牌积极调整，受益于出口企业积极拓展非美区域出口的机遇，带来潜在客户增长。
10月跨境新规生效
出口监管升级加速行业洗牌
国家税务总局发布的2025年第17号公告将于10月1日生效，被业内称为"最严出口监管新规"。新规核心内容包括实名申报、责任明确和违规重罚，旨在终结长期存在的"买单出口"灰色操作。传统"买单出口"模式虽降低中小卖家进入国际市场的门槛，但隐藏着巨大风险，包括国家税收流失、贸易数据失真等。新规实施后，行业将加速洗牌，推动资源向合规企业集中。
《直播电商监督管理办法》
将发布出台
9月23日消息，市场监管总局网监司副司长刘军卫介绍，为了加强直播电商监督管理，维护广大消费者和经营者合法权益，促进直播电商健康发展，市场监管总局会同国家网信办起草了《直播电商监督管理办法》。该《办法》今年6月至7月向社会公开征求意见，目前已进入法制审查程序，近期将正式发布出台。《办法》进一步明确直播电商平台、直播间运营者、直播营销人员及其服务机构等主体的法律责任，强化了监督管理手段，明确了监管部门与平台之间的联动处置机制，构建全链条责任体系，形成监管执法闭环。
泰国8月出口增长5.8%
进口激增15.8%
根据泰国商务部最新数据，8月泰国出口同比增长5.8%，低于市场预期的9.5%，反映出外部需求疲软；同期进口同比大幅增长15.8%，远超预期的9.2%，表明国内消费和生产活动复苏势头强劲。进出口增速差异凸显内需回暖与外需承压并存的经济格局，可能对后续贸易政策调整产生影响。
2025上半年荷兰电商规模
突破170亿欧元
2025年上半年，荷兰电商市场规模达到约170亿欧元，展现出强劲增长态势。这一成绩得益于消费者对线上购物的持续青睐、支付方式的优化、电商平台的完善以及物流体系的成熟。电商在荷兰国内零售总额中的占比不断提升，已成为推动零售业发展的关键力量，预示着未来数字化消费趋势将进一步深化。
淘宝今年双11境外12个站点
将支持跨境包邮、包退服务
为了帮助商家更好的抓住双11的增长机会，淘宝出海将投入10亿营销费用，助力海外新用户增长。双11期间，淘宝在境外的12个站点将支持跨境包邮、包退服务，其中中国香港、澳门将实现“0门槛包邮”，中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚每天发放大额运费券。此外，淘宝还将在海外首次推出面向非中文用户的互动游戏“Taobao Wonderland”，用户每天打卡签到可领金豆，金豆可用于购物抵现，最高可抵扣订单金额的50%。16个国家和地区的新用户双11期间首次下单，还将享受“1元秒杀”的优惠。据悉，双11期间将有超过100万商家会同步销售至中国境外地区，仅跨境包邮的商品数达到4亿，淘宝出海已经成为供给最丰富的跨境电商平台。
天猫双11预售10月15日开启
采用“预售+现货”模式
天猫双11将于10月15日20:00开启预售，采用“预售+现货”模式，取消分波段安排，预售持续至10月24日，现货销售至11月14日；淘宝双11则直接现货开卖，核心玩法为“官方立减”，简化优惠机制。
淘宝澳门站推“零门槛包邮”
覆盖超1亿件商品
淘宝澳门站9月23日上线“零门槛包邮”服务，覆盖服饰、数码、家居等超1亿件商品，用户只需填写澳门地址或通过eBuy.mo中转仓即可享受跨境免运费，并可选择自提点或自提柜收货。同时推出“本地退”服务，3000余品牌支持15天内退货至澳门指定地址并即时退款。服务上线首日，澳门用户访问量同比增长58%。
拼多多调整售后规则
换货处理时效缩至24小时
拼多多将于9月30日起实施新的售后服务规则，大幅缩短商家处理用户售后申请的响应时间。其中，商家处理“换货”申请的时效由原来的48小时压缩至24小时，若未在规定时间内处理，系统将自动同意换货申请；对于“售后补寄”申请，商家需在36小时内处理，较此前缩短12小时，逾期未处理平台将直接退款并要求商家赔付消费者，单笔赔付金额最低5元，最高不超过订单实收金额的30%且不超50元。新规对商家运营效率提出更高要求，可能倒逼其优化售后流程、配备专人值守，以避免经济损失。
菜鸟“全球五日达”
跨境快线产品全面升级
菜鸟宣布对“全球五日达”跨境快线产品进行全面升级，预计年底将新增越南、匈牙利、新加坡、卡塔尔、菲律宾及奥地利6大欧亚核心国家，最快5个自然日即可将跨境包裹送到欧洲。目前，该服务已向所有跨境电商平台及出海商家开放。
TEMU美国站黑五大促
10月9日启动预热
TEMU美国站黑色星期五大促将于10月9日14:00正式启动预热，持续至11月29日15:59结束，全周期51天，分预热期(10月9日-11月1日)和活动期(10月31日-11月29日)两阶段，平台统一设置八折与八五折两档优惠。卖家需满足库存充足、活动价低于建议价、类目合规等条件方可报名。平台建议备货量为“日均销量x7x2”，并保持可售天数不低于5天以避免限流。流量分配虽向高销量商品倾斜，但价格优势、库存深度、评分及点击率等维度同样影响曝光，中小卖家仍有机会。
Shopee越南站推出
共付优惠券计划
Shopee越南站将于10月1日起实施共付优惠券计划，平台与卖家将按比例分担折扣成本，旨在提升消费者购物体验并增强平台与商家的合作效益。此举有望优化促销机制，减轻卖家单独承担促销费用的压力，同时提高促销活动的参与度和销售转化率。
Lazada与天猫系统对接
助力商家一键出海东南亚
Lazada在双11大促前夕正式与天猫系统完成对接，推出“一键轻出海”项目，支持天猫品牌零门槛快速拓展至马来西亚、新加坡、泰国、越南和菲律宾五大东南亚市场。符合条件的商家可通过天猫后台报名并实现系统对接，商品信息将自动同步至Lazada旗下的LazMall店铺，实现数据实时更新，大幅提升出海效率。此举标志着阿里系电商生态在跨境领域的深度协同，为国内品牌进军东南亚提供高效通道。
Lazada泰国本土店
28日起调服务费
Lazada泰国本土店宣布将优化调整市场服务相关费用，新规于2025年9月28日00:00起正式生效，适用于该时间点后生成的所有订单。平台表示，此次费用调整旨在持续提升平台服务品质，进一步优化卖家服务体验与资源分配。此前泰国本土店费用结构包含交易手续费、支付手续费等类目，且与跨境店在佣金等政策上存在差异，本次具体变更细则已通过官方渠道向卖家公布。
Tokopedia上调商城卖家佣金
印尼电商平台Tokopedia宣布自10月1日起上调商城类别卖家佣金费率，其中电子产品类佣金从1%-8.5%上调至2.5%-10.2%，时尚类从4%-8.5%调整至3.2%-10.2%，快消品类从4%-8.5%上涨至2.5%-9.7%，百货及其他品类统一调整至2.5%-10.2%。此外，平台将对所有使用预购系统的产品征收特殊预购服务费。Tokopedia表示此次费率调整旨在支持平台创新功能开发和服务升级，以改善卖家销售体验并扩大平台贡献。
美客多推出B2B平台
拉美地区用户已超400万
美客多（Mercado Livre）近日正式推出其全新B2B电商平台Mercado Livre Negócios，进军企业级电商市场。该平台旨在服务小型创业者、大型企业及政府机构，支持批量采购，提供具有竞争力的价格、丰富商品品类及高效物流体系，并集成智能定价、自动开票、专属融资等定制化功能。
Ozon延长多品类免费仓
储期至2026年2月
俄罗斯电商平台Ozon近日更新仓储费用政策，针对多个品类延长免费仓储期限，以优化旺季库存管理。其中，针织品、玩具等日常畅销品的免费仓储期从10月起由120天延长至150天；新年节日用品在2025年8月至2026年2月期间入库可享完全免仓储费；冬季儿童运动用品免费仓储期延长至180天，成人冬季运动用品则根据入库时间享受阶梯式优惠（10月入库180天，11月入库150天）；时尚品类维持365天免仓储费政策不变。此举旨在降低卖家长期仓储成本，提升供应链灵活性，助力下半年销售旺季。
Wildberries上线
负面评论冻结功能
俄罗斯电商平台Wildberries于9月25日推出了一项名为“延迟发布负面评价”的付费功能，允许卖家在收到1-3星差评后暂缓公示，从而获得3天时间与买家沟通解决问题。在此期间，卖家可通过平台内置聊天功能联系买家，若问题解决或买家未回复，则差评不会被公开，避免影响商品评分。该功能需搭配“买家聊天”选项使用，最低开通时长为90天，费用为销售额的1%。此举旨在帮助商家提升客户服务质量，同时维护商品声誉。
返回
