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行业要闻

电商周报 | 阿里探索自营模式!腾讯首次涉足团购领域!多家线下咖啡涨价!

2022-03-03

过去一周,电商领域发生了这些事。

平台级动态


1、天猫更名?官方回应:无可能 更无必要


据报道,阿里巴巴B2C零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店,手机天猫 App 改版更名为“猫享”后正式上线。


天猫官方旗舰店的货品所属权仍属于品牌,品牌直接发货给消费者;猫享自营旗舰店的货品所属权属于平台,直接向品牌商打款进货,由平台直接发货给消费者。


对此,亿邦动力向阿里巴巴中国数字商业板块相关人士求证。其表示:天猫不会改名,猫享只是天猫app里的一个探索项目。“天猫会以现有的商业模式继续和商家一起成长,为消费者提供优质服务。”该负责人称。


2、字节跳动回应投资极兔:消息不实


此前,有消息称,字节跳动已完成对极兔快递的投资,用以补齐字节的电商拼图,扩充海外电商布局。对此,抖音电商相关负责人回应称:消息不实。


3、消息称腾讯新增全新业务XR 布局全真互联网


日前,有消息称腾讯推出了一项全新业务——XR(扩展现实,Extended Reality)业务。腾讯称XR业务是公司为应对全真互联网而大力建设的全新业务,目标是在行业领军人物的带领下打造世界一流的硬科技团队,争夺硬科技时代的下一张门票。


该业务重在布局全链路的XR生态,包括硬件端的XR设备、软件端的感知交互技术以及内容与行业端的内容与开发者生态。


4、阿里合伙人汪海职权扩大 管理范围增加金融业务


阿里巴巴合伙人、集团副总裁汪海(花名:七公)职责权限扩大,从原来的CBU(国内贸易事业部)、淘特事业部总经理升级为CBU和场景金融分管总裁,兼任淘特事业部总经理。


新增的业务板块“场景金融”在阿里内部一直较为低调,区别于网商银行向更广泛的中小商家提供金融服务,场景金融更聚焦于为原阿里B2B事业群中包括1688(批发业务)、阿里国际站、速卖通、零售通等客户提供金融科技服务。


5、小红书回应电商负责人刘焕通离职:系家庭原因离职


有报道称,小红书电商负责人刘焕通(花名:杰斯)已于今年1月离职,目前已入职游戏社交平台Hago。对此,小红书回应称,杰斯确于1月初因家庭原因离职。在过去两年多的时间里,他带领团队在交易业务上做了非常宝贵的探索,也因此长期与家人两地分隔。感谢杰斯对团队和公司的付出,也祝愿他在未来一往无前、持续发光。


6、消息称滴滴全线裁员


日前,有消息称滴滴网约车、两轮车、货运等出行业务的leader都收到了裁员通知。国际化部门尚未受影响,还在持续招人中。知情人士认为,滴滴国内业务无法注册新用户,份额下降,但国外还可以继续做。这一次各部门裁员比例不一,总体裁员比例约为20%,职能和业务线都要背负裁员20%的指标。2022年1月,滴滴的日均单量约在2000万单,比招股书披露的2500万单低了1/5。


7、腾讯涉足团购领域 内测团购工具“鹅享团”


腾讯于日前在微信内内测了一款团购工具小程序“鹅享团”。据内部人士透露,鹅享团是面向小微商户,针对微信私域交易场景,提高交易效率和私域运营的服务工具。据悉,这款团购工具可帮助团长建立私域流量。目前,鹅享团需要团长通过邀请码注册并认证后才能使用。


据介绍,在鹅享团的首页,团长需要创建一个“卖场”,卖场内陈列着团长的商品。团长可以将商品分享到微信群和微信好友内,当有用户购买商品后,团长会在后台收到订单信息,然后由团长开始发货,发出的商品信息会展示在“订单”中。此外,团长还可以在“订单”页面查看商品付款状态以及售后情况。


8、抖音开始内测“铁粉”功能


日前,在创作者后台,抖音已经开始内测“铁粉”功能。和微博一样,部分忠诚度和互动高的粉丝就会被打上“铁粉”的标签。据介绍,有部分用户的创作者后台收到一份内测邀请,在“创作者服务中心-数据中心”里,原本的粉丝总数栏新增了一项“铁粉总数”,其中第三条细则中写道,“抖音会增加你的视频在你铁粉中的曝光量,让你的视频流量更加稳定”。


9、小红书启动医美品类虚假种草治理


小红书已于日前启动新一轮虚假种草治理。据介绍,本轮治理将医美品类作为重点整治对象,首批已处置违规笔记27.9万篇,处罚违规账号16.8万个。2月17日起,小红书将分批次取消包括医美机构、医美平台和医美服务商等在内的共计216家私立机构认证。同时还将引入三甲医院和三甲医院医美科医生入驻。 


新业态消息


1、相关人士回应“多多买菜开展快递代收业务被叫停”:仅在具备快递业务资质的站点开展业务

2月15日,有报道称,拼多多旗下社区团购多多买菜开展了快递代收业务,但因未取得快递业务经营许可而被叫停。拼多多相关人士表示,拼多多并未在多多买菜所有站点开展快递代收业务,而是为有快递业务资质的站点提供“多多买菜”代收服务系统。


2、天猫App上线“猫享自营”服务


手机天猫App更新到12.0.0版本,正式上线“猫享自营”服务。官方介绍显示,全新推出的“猫享自营”服务,组建官方专业采购团队,精选全球正品好货,提供售后无忧的官方客服,并逐步在全国范围内实现“送货上门,当/次日到家”(用户主动要求驿站代收及特殊收货地址除外)


与此同时,该项服务将同步启动“猫享绿色计划”,从选择免胶带快递盒做起,体验绿色购物,共建绿色地球。值得注意的是,除“猫享自营”服务外,本次更新,手机天猫App还推出了“猫享闪购”频道,该频道每天10点上线大牌直降好货,自营正品,限量抢购。


3、消息称美团优选大幅裁员


据报道,有美团优选内部员工透露,美团优选已开始裁员。代理侧、直代侧都有大幅裁员,研发岗尚不清晰。据悉,早在1月30日,就有报道称,美团优选事业部负责人陈亮脱离业务一线,把重心放在组织建设和战略研究上。陈亮原先统筹管理的美团优选、快驴、美团买菜业务将陆续交接给美团副总裁郭万怀。


4、叮咚买菜Q4亏损10.96亿 上海实现整体盈利


2月15日晚,叮咚买菜发布截至2021年12月31日的第四季度财报。财报显示,叮咚买菜第四季度实现营收54.8亿元,同比增长72.0%,净亏损为10.96亿元;毛利率为27.7%,相比上个季度环比提升9.5个百分点,毛利率的提升得益于叮咚买菜商品力的持续提升。


2021年营收为201.2亿元,同比增长77.5%。得益于商品力和效率不断提升,叮咚买菜宣布上海地区于12月份实现整体盈利,整个长三角地区于该季度实现UE翻正,整体亏损率得到大幅优化,提效成果显著。


5、橙心优选深圳公司注销


据天眼查显示,日前,深圳橙心优选科技发展有限公司发生工商变更,企业状态变更为注销。


该公司成立于2021年4月,法定代表人为原巍,注册资本500万人民币。经营范围包括食品销售;道路货物运输;外卖递送服务;农副产品销售等。股东信息显示,该公司由橙心优选(成都)科技发展有限公司全资控股。


6、抖音电商《精选联盟合作订单管理规则》正式生效


抖音电商宣布《精选联盟合作订单管理规则》正式生效,规则适用于使用精选联盟“合作订单管理”功能的电商创作者。如创作者违反订单相关约定,平台将依据《“精选联盟”服务协议》及本规则、《电商创作者管理总则》等平台规则及相关法律法规对创作者行为进行违约判定与处置,长期违约将影响声誉、活动准入等权益。


7、快手电商:男性用户2021年贡献酒行业GMV超过70%


据磁力引擎商业洞察消息,快手磁力金牛发布酒行业营销洞察报告。报告显示,2021年快手酒行业消费用户男性占比69.5%,女性占比30.5%。快手男性用户贡献酒行业GMV超过70%,中年用户是2021年快酒行业消费的主力军。白酒是快手平台2021年酒行业消费第一大类目,白酒买家与卖家占比皆为50%以上,葡萄酒紧随其后。2021年快手酒行业消费用户以新线城市居多,主要集中在北京、沈阳、哈尔滨、上海等城市。


8、淘宝天猫升级秒退规则 降低商家售后操作成本


日前,淘宝升级了“未发货仅退款”规则。最新推出的规则中,消费者付款后且商家未发货前,淘宝店铺小于等于500元的订单(子订单),天猫店铺任意金额订单,系统将自动进行“未发货秒退款”处理,无需商家再有额外操作(虚拟、订制等特殊类目除外)


规则变动前,淘宝天猫小于等于200元且付款2小时内的订单,系统支持秒退,其它的订单则需要商家逐个手工操作。


9、微信视频号打击仿冒他人行为 1月处置违规账号1120个


微信视频号发布了1月违规处理公示。公告称,随着视频号平台的发展,有部分用户企图通过不良手段来吸引用户,博取流量。官方表示,日前,微信视频号平台加强了对仿冒他人这类违规行为的治理力度,其中常见的仿冒模式包括搬运他人视频、仿冒他人身份进行引流等,意在吸引用户至个人主页添加微信或利用他人身份吸引关注,此类违规行为不仅对他人的合法权益造成侵害,还有可能衍生恶意欺诈等行为。微信平台对涉及上述违规行为的帐号予以禁止发布视频或清除相关违规视频等处罚,累计处置帐号1120个。


新消费观察


1、星巴克美式 拿铁等产品价格涨1至2元


不少网友在社交媒体表示星巴克部分产品已于2月16日涨价。据星巴克官方APP,包括美式咖啡、拿铁咖啡在内的不少产品售价均较此前有1-2元的提升。星巴克客服就此回应媒体称,这次只是针对部分饮品和食品定价进行调整,是综合评估和考量运营成本等多方面因素定价的。


2、瑞幸 Tims咖啡上调部分产品价格


据报道,瑞幸和Tims咖啡也都在日前上调了部分产品价格。瑞幸咖啡客服称,根据公司决定,去年12月,有数百家门店的外送饮品和自提饮品在原有价格基础上上调了3元左右。2019年2月进入中国市场的加拿大国民咖啡品牌Tims也对价格进行了调整。


3、鹿角巷回应七千家山寨店:商标注册过程中让假店钻了法律空档


日前,央视财经报道“网红奶茶花1个亿打假7000家山寨店”。2月17日,报道中提到的奶茶品牌“鹿角巷”在其官方微博发布声明表示,“对商标注册细则不详,让假店钻了法律空档”,对此深表歉意。 


4、统一 康师傅否认方便面集体涨价


日前,有消息称包括统一、康师傅等在内的多家方便面品牌近期涨价。针对此事,康师傅相关人士表示,没有收到公司对产品调价的通知。而统一客服也表示,没有发布相关公告,方便面也没有涨价。


5、可口可乐内部放狠话:今年干倒元气森林


据消息人士透露,可口可乐与百事可乐内部,均已对元气森林下了“最后通牒”:今年势必要消灭元气森林气泡水。


凭借“健康”概念和多元的营销手段,元气森林成为了饮品行业的一匹黑马,作为元气森林的主打产品,无糖气泡水的销量占比超过70%,产品单一也成为了元气森林发展的“软肋”。同时,元气森林的竞争对手也再不断增加,各大巨头正在不断入局气泡水领域。


6、文和友被曝大面积裁员 新项目延迟开业


据多名员工爆料,文和友已于年前启动一轮大面积裁员,有部门被裁人数超60%以上;年后,新一轮的裁员工作仍在继续。据悉,此轮裁员涉及到文和友餐饮之外的多个部门。


与此同时,长沙文和友拟启动的一个沉浸式剧场项目也被叫停,类似的问题,还发生在南京文和友的项目上,而南京作为新项目,要“优化”的人数远超长沙项目。此外,除了裁员外,文和友还出现了公司克扣工资的行为并且全员无年终奖。


7、好时回应“撤出中国市场”:部分报道不实


日前,知名巧克力品牌好时被曝出线下关店、线上缺货并退出中国市场,引发热议。2月13日,好时公司公开回应称,部分报道不实,中国一直都是好时公司的重要市场之一,将延续在中国市场的长期发展战略不动摇。针对好时京东自营店部分产品缺货,随着春节结束和新经销商的供货,后续货品会陆续跟上。此外,好时天猫旗舰店正进行重新装修,新官方旗舰店将于2月底上线。


8、虚拟人生态公司“次世文化”完成A3轮融资


虚拟人生态公司“次世文化”宣布于日前完成A3轮融资,由红杉中国独家投资。次世创始人陈燕表示,本轮融资将用于持续提升团队,打造更多全新虚拟人IP,并对公司已有虚拟人产品矩阵进行全面升级,探索智能化及场景化的更多应用可能。


9、原创甜品烘焙连锁品牌“欢牛蛋糕屋”获近千万美元A轮融资


原创甜品烘焙连锁品牌欢牛蛋糕屋已完成近千万美元A轮融资,由顺为资本独家投资,本轮资金将主要用于门店开拓和品牌升级。


欢牛蛋糕屋诞生于2013年,坚持“用更好的原料,做幸福的味道”的品牌核心理念,瞄准新一代年轻消费者推出甜品西点、小蛋糕、手工面包、干货点心、节日限定饮品等产品,以及提供下午茶企业定制、婚礼甜品台定制、企事业蛋糕定制等服务。目前其普通客单价在60元左右,会员单价超过100元,复购率达76%。


10、剧本杀平台“推理大师”获网易集团数千万A轮融资


剧本杀平台推理大师获得网易集团数千万A轮融资,资金将用于剧本研发采购、市场营销投入、招商团队招募、线上平台迭代等方面。


推理大师将自己定位为剧本杀全产业链平台,上、中游聚焦优质内容生产、消费者流量聚拢等行业痛点;下游则以线下小B端加盟为核心,并辅以积累多时的线上游戏平台,形成联动。此次网易入局,将通过游戏、传媒等资源对推理大师进行赋能,构建产业链闭环,并探索不同内容业态的融合方式。


其它


1、机构:2026年25%的人每天将至少在元宇宙中花费一小时


第三方研究机构Gartner发布最新预测报告称,2026年25%的人每天将至少在元宇宙中工作、购物、学习、社交或娱乐一小时。Gartner研究副总裁Marty Resnick表示:“通过从数字业务转向元宇宙业务,企业将能够以前所未有的方式扩大和加强他们的业务模式。到2026年,全球30%的企业机构将拥有用于元宇宙的产品和服务。”


2、拉夏贝尔A股股票或被终止上市


拉夏贝尔发布公告称,因公司2020年度经审计的净资产为负数,公司A股股票已被上海证券交易所实施退市风险警示,且目前仍未撤销。拉夏贝尔在公告中指出:经公司财务部门初步核算,预计公司2021年年末归属于上市公司股东的净资产为-12亿元至-16亿元。同时,由于公司2020年度财务报告被出具的保留意见目前尚未消除,公司2021年度财务报告可能被出具非无保留意见的审计报告。根据《上海证券交所股票上市规则》相关规定,公司A股股票可能被上海证券交易所终止上市。


3、消息称薇娅或将于今年3月在淘宝复出 谦寻回应“不清楚”


日前,有消息称薇娅正在谋求复出,或最晚于今年3月在淘宝重新开播。届时,薇娅的店铺会在淘宝恢复上线,未来仍旧以直播的形式展开工作,账号名称和粉丝不会改变。对于薇娅复出的消息,谦寻回应“不清楚”。


4、原雪梨助播团队开设新账号直播


雪梨原助播光光在15日开始直播,新账号名为“光光来了”,单场累计观看超76万人次。据了解,此前薇娅原助播团队率先开新账号“蜜蜂福利社”直播,三天涨粉超过70万。


5、发改委等部门引导互联网平台下调餐饮商户服务费标准


据国家发改委网站,日前,国家发展改革委等部门印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》的通知。其中指出,引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准,降低相关餐饮企业经营成本。引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业,给予阶段性商户服务费优惠。